兰序律师星火驰援！公益普法，解答你的法律难题——8月15日

2025-08-29

兰序 “星火公益”

当消费陷阱让你焦头烂额，当物业纠纷让你束手无策，别慌！8月15日，兰序律师事务所 “星火公益” 行动准时上线，化身法律智囊团，用专业知识为你答疑解惑，扫清生活中的法律阴霾🔥

🛒 消费维权普法问答

Q：网购商品到手发现货不对板，商家却拒绝退货，该如何维权？

A：依据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权（特殊商品除外）。首先要保留商品实物、购买凭证、与商家的聊天记录等证据，通过平台投诉渠道要求介入；若平台处理无果，可拨打 12315 向市场监管部门投诉，或直接向法院提起诉讼。

Q：办健身卡后健身房突然倒闭，充值的钱还能要回来吗？

A：健身房倒闭属于商家违约。消费者可联合其他会员，共同收集合同、付款记录等材料，先尝试与健身房负责人协商退款；若协商不成，可向当地消费者协会或法院起诉，通过法律途径追回损失。

每周五，兰序律师 “星火公益” 与你不见不散！无论是消费维权还是物业纠纷，拨打咨询电话，专业律师在线为你出谋划策，让法律成为你维护权益的坚实后盾💪

扫码关注公众号 / 小红书

随时获取法律干货，参与公益行动！

欢迎您来现场，参与免费法律咨询！